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As colecções

a que correspondem as categorias/gamas ?

Categoria:é o critério que designa os tipos de produtos(bijutaria, joalharia premium, acessòrios de cabelo, suportes de venda). Gama:é o critério que designa linhas de produtos especìficos: licença(smiley), marca(Rue de la Perle)...

Quais são os objectivos?

é o critério que designa a quem é destinado o produto definido por sexo e/ou idade: mulher, homem,jovem, criança

Quais são os universos?

Isto é um critério que indica os produtos através do perfil do consumidor. Isto é a referência do seu estilo e/ou espìrito psicològico. Exemplo: "Metrossexual":tipo de produto para um homem moderno, que cuida da sua aparência; em particular produtos em aço, pele ou cabo.

Quais são as tendências?

Este é o critério pelo qual são designados os produtos para as tendências de moda: eles são todo o tipo de produtos, qualquer que seja a sua categoria ou  consumidor alvo, que têm ambos um estilo ligado à tendência da moda. Exemplo: "bling bling": moda em bijutaria que possuam metal brilhante com um tamanho importante e um aspecto extravagante

Quais são os temas?

Isto é um critério que indica os produtos através de temas comuns, que poderia ser uma forma (cruz, coração...), um sìmbolo (monumento cultural, astrologia...) ou uma situaçao (casamento...)

vossos artigos contêm nìquel?

Não, os nossos produtos não contêm nìquel, em conformidade com a   lei de 18 de julho 2000 sobre a proibição de vender alguns artigos que contêm níquel e que possam estar em contacto com a pele.

Minha encomenda

A minha empresa está actualmente em processo de registo e não tenho ainda o número fiscal: posso efectuar a encomenda na mesma?

Sim, serà entregue logo que nos facultem o vosso nùmero

Jà efectuei a minha encomenda, como posso saber se  está validada?

Receberà imediatamente a confirmação da sua encomenda por e-mail.

Acabo de efectuar a minha encomenda: como posso fazer para modificar ou cancelar a mesma?

Na  rùbrica" SEUS CONTACTOS" a morada da vossa encomenda para contacts@accessoirescom.com

Meu registo

Eu disponho do direito de aceder e corrigir informações sobre mim?

Sim, em conformidade com a lei francesa "Informatique et Libertés du 8 janvier 1978", o nosso site tem sido declarado à CNIL (organização francesa de respeito da vida privada), sob o número 1279267.

quando é que o meu registo  é validado

Logo que as suas informações estejam completas, receberà um e-mail da confirmação da sua encomenda. Em 24 horas receberà um segundo e-mail confirmando o seu acesso a toda nossa colecção.

Posso alterar a informação sobre a minha conta a qualquer altura?

Sim, na rubrica "SEUS CONTATOS", você tem de indicar as modificações no quadro"comentários" e os nossos serviços irá atualizá-lo.

Como descrever como cliente?

Na rubrica "SEUS CONTACTOS", envie o seu pedido para contacts@accessoirescom.com. Você será eliminado da subscrição no mesmo dia.

Como escrever/ não subescrever para a sua nova carta.

Na rubrica "SEUS CONTACTOS", envie o seu pedido para contacts@accessoirescom.com. Você será eliminado da subscrição no mesmo dia.

Minha entrega

poderia eu perguntar pela permanente ou pontual morada  para entrega diferente do registado?

Sim, você especifica o endereço de entrega no final da encomenda, no quadro "informações particulares ou comentários"

Posso pedir uma  entrega pontual com um endereço diferente do registado no meu peril cliente?

Sim, você pode dar-nos um especìfico endereçode entrega no final de sua encomenda, no quadro "instruções específicas ou comentários"

Quanto tempo serà necessàrio para me entregar?

A expedição é feita em 3 dias úteis após a recepção do seu pagamento.

quando sou informado pelas despesas de  expedição?

Fizemos uma impressão do seu cartão de crédito: logo que a encomenda esteja pronto,   você será  debitado do montante exacto (encomenda e encargos de frete).

E se a entrega for retardada causada por vòs?

Pelo simples pedido da sua parte, nòs procedemos à anulação total ou parcial da sua encomenda.

Um artigo não me serve: poderia  trocar ou pedir o reembolso?

Podemos modificá-lo, ou fazer-lhe um crédito. Você tem que nos devolver o artigo, ou todos os artigos da relativa referência (despesas de envio a seu cargo)

Um artigo não corresponde à minha encomenda, que devo fazer?

Informe-nos através do telefone, e devolva-nos, o artigo ou todos os artigos da designada referência (custos de frete a seu cargo)

Um artigo mencionado na factura està faltando  que devo fazer?

Entre em contato conosco por telefone. Após  os nossos serviços terem verificado, vamos criar uma nota de crédito.

Um artigo està defeituosa, o que devo fazer?

Informar-nos através do telefone, e devolve nos todos os artigos das rerefências mencionadas (expedição à sua custa).

Meu pagamento

É seguro o pagamento?

O endereço do seu cartão de crédito é  encriptado graças ao SSL (Secure Socket Layer) protocolo. O pagamento é feito diretamente ao nosso banco CRÉDITO DU NORD num enquadramento seguro.

Qual o momento que devo pagar, e quando serei debitado?

na altura da encomenda (todas as formas de pagamento).

O que é que eu tenho que fazer se o valor debitado na minha conta não corresponde ao montante do meu pagamento on-line?

Entre em contacto conosco, e iremos proceder ao reembolso do montante recebido